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1、按住待机键不放将手机进行关机。

2、确认关机后，同时按住“音量+”键和“home”键还有待机键，等待屏幕出现文字。

3、选择“清除”按钮，之后提示“恢复出厂设置”，滑动确定即可，不过注意手机数据会被清除。